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    玛酷机器人是市场少有的将机器人与教育结合的全国连锁创意科教品牌,它将美国总统奥巴马纳入国家重要战略的STEM((科学、技术、工程、数学)教育融入到机器人教育中,旨在全面激发孩子们的创造性思维,带给孩子们前所未有的教育体验。

    经过六年的发展,目前玛酷机器人教育已经成为培养孩子全方位发展的创意科教行业领导品牌。今天我们就借助采访玛酷机器人总经理裘杨女士的机会,来详细了解下这个品牌。

    最大众化的超酷教育品牌

    玛酷机器人教育创始人裘杨女士在做了九年大学老师后,由于教育理想得不到实现,裸辞创建了贝尔集团,做了四年直营店。为了让更多孩子和家长收益,在2015年,又调拨贝尔集团最精英的部队创办玛酷机器人,并开放加盟??梢运怠白畲笾诨某峤逃辈唤鍪锹昕峄魅说钠放贫ㄎ?,也蕴含着这位资深教育学者对科技教育普及化的殷切期盼。

    连锁网:您做了9年的大学老师,为什么会想到裸辞,进入教育行业创业?

    裘杨:我在大学工作九年,大学老师这份工作是很多人都很羡慕的,收入高,又体面,又受人尊敬,关键是时间又很自由,那为什么要辞职,我想说的就是一个人如果一眼就能看到自己老的时候是什么样子,其实是很可怕的。

    在我工作的第九个年头,我看到坐在那里的一个老教授,瞬间泪如雨下。为什么?因为我觉得我老了就是那个样子的,就坐在那里,那样是很可怕的。再加上我觉得中国的大学教育真的不是我想象的那个样子,真的能够育人,能够让学生出来之后,为社会做点事情。所以我就选择了裸辞,这是第一点。

    第二点说到创业,我是对于机器人教育非常感兴趣的。在这儿我也要对所有的投资人说一句,选择创业真的要找一个你自己真的喜欢的,而不是说别人都做所以你也做。为什么?因为创业本身就不是那么容易,如果你不是对这件事情那么的喜欢,很容易就迷失或放弃。

    连锁网:接下来,请您从发展历程、品牌定位、课程体系等方面简单介绍下玛酷机器人这个品牌。

    裘杨:08年底我裸辞后,2009年的时候,我和两个小伙伴在一起寻找好的教育项目和教学模式。一个偶尔的机会就听说了乐高这个品牌,听说了机器人教育。之后我就和小伙伴们一起做了大量的调研工作,最终创立了自己的品牌叫贝尔机器人,这是玛酷的前身。

    我们做了将近四年的直营项目,在这个过程中,我们也考虑到不仅要做直营,还要让更多的孩子和家长受益,所以在2014年的时候,我们就创立了玛酷机器人这个品牌。这个品牌和贝尔不一样的地方就在于,玛酷是从贝尔直营体系中调拨最精英的部队,然后专门一个这样的团队是为加盟商做服务的。

    说到品牌定位。我们叫机器人教育,但这只是一个统称,这个行业我们把它定义为创意科教行业?!按匆饪平獭彼母鲎?,“教”肯定是跟教育有关系的,什么样的教育呢,叫科技教育,用什么样的方式去做科技教育呢,用创意的方式去做教育项目。所以我们把它定义为创意科教项目。

    具体到品牌,我们把玛酷定义为最大众化的超酷教育品牌,我们用四个词去理解这个定位,那就是“创意”,“科教”,“有爱”,和“酷”。

    怎么去解释这四个词呢,第一个是“创意”,整个孩子在学习的过程中,无论是学知识,还是提升能力,都是通过动手的方式来无限发挥孩子的创造力和想象力,这是第一个“创意”;第二个“科教”,我们现有的团队,无论是教学团队、运营、市场、销售团队我们都是市场上最专业的,我们要把最好的课程,最好的运营管理体系方法,运营管理的经验转达给我们加盟商,这是第二个“科教”。

    第三个“有爱”,这个有不是友谊的“友”,而是有没有的“有”,无论是对于一线的客户,对于孩子家长,还是对于我们的加盟伙伴来说,我们一定是会把我们的爱给到大家。实际上这是一种双赢思维,当我们总部把更好地理念、产品、服务、经验给到加盟商之后,他才能将更好的理念传达给一线的家长,一线的家长孩子受益后,才会对这个品牌有更好的品牌效应。所以对我们来说这是双赢思维;还有一个就是“酷”,本身提到机器人就是一个很酷的项目。

    说到课程体系,我们玛酷机器人的课程体系主要是针对3-13岁的所有青少年,它分为3-6岁的学前教育体系。这个阶段,利用的器材教具也是最基础的,适合儿童身心智三方面发展的,这是第一个阶段的课程;第二阶段是7-13岁学龄的,我们叫头脑风暴的机器人课程,这个年龄段的孩子在这个课程体系里,就会更多的涉及到比如说编程,机械,结构,物理等等偏专业知识的学习。

    连锁网:裘总,你一直强调“stem教育”是我们玛酷机器人的核心理念,那您能具体阐释下“stem”教育的内涵吗?

    裘杨:“stem教育”,实际上是四个英文单词(Science、Technology、Engineering Mathematics )的缩写叫科学、技术、工程和数学?!皊tem教育”是已经被美国奥巴马政府列入国家人才战略的一项教育模式。也就是说我们未来对于人才的考量标准,就是他的科学、技术、工程、数学水平。

    实际上,在近一两年,有些人在这个“stem”中间加了一个“a”,叫“steam”,这个“a”代表“arts”,就是艺术。实际上,在上机器人课的时候,色彩的搭配,机构建筑,本身就是对艺术能力的提升。所以说,我们玛酷的课程是践行了“stem教育”或是“steam教育”。

    连锁网:做教育,强调要言传身教,老师是很重要的,那玛酷机器人的师资水平如何?

    裘杨:是这样的,玛酷机器人设有招商部和玛酷学院。玛酷学院呢,实际上就相当于企业学院。这个学院是由我们非常专业的培训师来主导的,我们一线的培训师就是客服和运营,这些一线老师们除了做培训之外,真正在发现加盟商在运营中存在的问题,然后再回到培训中,将培训不断完善。而我们所有的这些老师都有一项或两项技能。比如说,像学前的课程、学龄的课程、专市场、专运营、专管理、专销售、专资讯等等。

    而这里面最为重要的就是教学这个环节,我们玛酷的所有教学的老师,应该都是在机器人行业刚刚进入中国的时候,他们就在这个行业里做。我到北京的第一件事,除了带我们非常优秀的直营团队到北京来,还有就是不断去挖行业内最顶级的大咖加入玛酷,这一点是非常重要的,反过来,我们的加盟商对于我们老师专业度也是百分百竖大拇哥的。

    将所有投入都转化为业绩

    裘杨不仅是玛酷机器人总经理,更也是贝尔集团的副总裁,最多的时候曾管理30个直营校区,因此对于店面如何盈利这个问题,她再清楚不过。在采访中聊到关于加盟的问题时,她不断强调的一点就是,玛酷就是要让加盟商投入的所有钱都转化成业绩。

    连锁网:请对玛酷机器人进行一个简单的投资收益分析。

    裘杨:玛酷决定做加盟,就是想让加盟商真正的收益,能够赚钱。所以我们把它定义在最大众化的超酷教育品牌。怎么理解这个“最大众化”,两个层面,第一个层面就是对于投资人来说,投资金额相对来说是不大的,我们会对校区面积有一定的要求,4-6间教室,投资人在投资过程中,大概准备20-30万的现金就足够去运营一个校区。

    第二个“最大众化”,我们体现在对家长的收费上,我们是真正是让80%以上的家长都能够掏得起这个钱给孩子报这个课程。那你会说我们价格低了,是不是我们利润就低了呢?那不是的,我们会合理的教我们合作商如何去合理的排课。

    我之前也接触过做教育的人,做了十几年教育都不知道什么叫“黄金控班率”。这些科学的合理的排班,让我们的时间、教室、教师、人员得到最大化的利用。本身教育行业它不是快钱行业,这也是我们为什么做了四年的直营,才真正放开。

    做加盟,我们非常清楚这个事儿到底赚不赚钱,怎么做才能赚钱,说白了我们不是为了圈钱,想圈钱5、6年前就圈了,不至于等到今天。所以我们是很有底气的在说这件事情的。

    连锁网:在品牌宣传和与推广方面,玛酷机器人是如何做的?

    裘杨:在这品牌的宣传和推广方面,是这样的,传统的纸媒或是电视媒体我们是不建议加盟商使用的,因为我们要保证你投入的所有钱都要转化成业绩。实际上,机器人行业的投入转化为业绩的话,我们是有很好的方式的。比如说传统地面推广、跟幼儿园学校的校本课合作、商场的活动等。

    你知道现在很多商场包括像万达商场,他们真是追着好的活动项目想跟你合作,甚至不收你钱我给你钱都可以。像机器人这样的活动是非常吸引小朋友的,也是非常能够聚集人气的活动,商场搞这种活动是要给你钱的。目前,整个商超,包括商业集群他不是以shopping而是以体验式为主,非常适合儿童项目来做推广。

    所以这样的方式是很好的推广,我们给加盟商更多的就是这样一些真正能够用落地,真正能够产生业绩的市场推广方式。除此之外,我们还有网络的推广方式,最常见的微信微博的推广。微博很重要,微信的传播量很大,老百姓没有事儿就刷刷朋友圈,通过微信来推广活动啊,品牌啊,都是很好的方式。

    连锁网:玛酷机器人会对加盟商提供哪些扶持和帮助?

    裘杨:我只说四个字“傻瓜开店”,什么意思呢?就是无论你是否有经验,是否做过,都没有关系,我们的团队和老师会手把手教您。这个“教”包含太多了,从前期的装修选址、课程、销售、运营管理、人事、市场推广、品牌的支持等等,所有的细节我们都考虑到了。

    除此之外,非常重要的是,我们设立了班主任制度。也就是说在您成为玛酷的客户之后,我们会给您指派专门的班主任,去对您进行指导。我们还有远程的视频会议制度等等。

    实际上,我们是用直营校区的思路去做加盟管理,实际上,我做直营校区太多时间,我最多的时候管理过30个直营校区,现在也是全盘去考量,因为我刚才也说了我还是贝尔集团的副总裁,我还要看到每个直营校区的业绩情况,所以我非常清楚怎么样做是在点子上,怎么样做才能够帮助到我们玛酷的加盟商盈利。

    产品展示

    二三四线城市是布局重点

    经过近十年的发展,一线城市的机器人教育已经相当普及,再加上成本高昂等原因,玛酷机器人将未来几年的扩展重点在二三四线城市。裘杨也非??春萌南叱鞘形蠢吹姆⒄骨熬?,她认为随着80、90后年轻家长的教育观念、支付能力的转变,在未来,三四线城市将成为科技教育的蓝海市场。

    连锁网:裘总,玛酷机器人未来几年的发展规划是怎样的,您能不能从战略到玛酷在全国的连锁布局上跟我们聊一聊?

    裘杨:对于全国的规划来说的话,全国包括34个省、市、自治区、直辖市,都是我们未来三年内的规划,我们要在全国深布点。从我们玛酷的未来发展来说,布局在全国一定是全方位无死角的覆盖,这是第一点。

    第二、从服务来说,我们不断在扩大我们团队的规模。刚才您也看到了楼上楼下四层办公室,这么多的人就是真正为了给我们加盟商做好服务;

    第三、就是整体课程的研发和升级,因为教育行业你不能一成不变坐在那里吃老本,他是真正需要不断有人对课程进行研发,课程要真正的适合中国孩子;

    第四、除了课程的研发,我们在深圳还有一个团队在做产品和器材的研发,玛酷是这样一个公司,我们真正考虑到3年之后,5年之后,我们投资人和加盟商真正需要什么,这个社会的教育产品和教育方向会变成什么样子,那一定是线下线上的结合,家庭学校社区的结合。只有这样,未来三年之后,市场真正变化之后,我们才会真正会做到有准备。让我们加盟商和投资人也有准备,不会被社会和大的趋势淘汰掉。这也是我们非常非常自豪,也有底气的原因。

    连锁网:具体到城市的量级上,哪些量级的城市是玛酷连锁布局的重点?

    裘杨:应该说,三四线城市是我们最重要的市场。因为是这样子的,在北上广深这样的一线城市,机器人教育已经相当相当普及了,已经普及到什么程度,就像我们旁边这个小区,这一个小区就有四家机器人机构。在北上广深,机器人教育发展已将近9、10年的时间了。

    而对于三四线城市,他们是刚刚才了解到还会有这样的教育,所以说三四线城市的市场前景是非常广阔的。而我刚刚讲到的,3-13岁孩子的家长是很年轻的家长,他们非常关注孩子的教育,尊重孩子的天性,而且已经接受了机器人教育的观念,所以对于机器人教育来说,三四线城市确实是一个很好的市场开拓地。

    当然了,我们不止做三四线城市,还包括二线城市。我们对于一线城市是不建议开放的。因为,我们说得成本者得天下。而在北上广深,特别是北京、上海成本非常高,像场地成本,人工成本等。所以呢,一线城市做加盟的,可能你业绩很好,现金流水也很高,月收入50万,但是一结算花出去40万或花出去45万,这是个很大的问题。

    我们确实是考虑到这些问题,所以更愿意扶持二三线城市。其实像四线城市并不是很多,但是你也别说不多,像很多乡镇的,他也会找到我们,他就会听在北京的朋友说孩子在上机器人课,就会觉得好棒啊,就会找到玛酷,想要加入我们。

    科技教育是未来教育方向

    科技教育不仅是一线教育市场的迫切需求,还被中美在内的众多国家列入人才发展战略,成为对未来人才的考量标准,可以说科技教育将是未来教育的一个重要方向。

    连锁网:您如何看待创意科教行业现状及未来的发展趋势?

    裘杨:首先,国家非常注重科学创新素质教育,也就是我们常说的“stem教育”,包括前不久在北京刚开的“世界机器人大会”。习总书记也在论坛上做了讲话,不断的强调创新教育、科技教育是未来中国教育的一个方向。所以,无论是从一线的需求,还是国家的政策方针,机器人教育终将取代孩子不喜欢的或者说灭人性的学习方式,成为市场上最重要,最受热捧的一个需求点。

    连锁网:社区模式是未来商业的发展方向,其实我在采访其他行业的企业家时,他们也常常提到“社区店”这个词,那在您看来,“社区店”会是教育行业以后的一个发展趋势吗?

    裘杨:我觉得是,第一个对于加盟商来说,社区店是投入比较低的。我们说社区店,实际上不是说我们不欢迎土豪,土豪的话,您能在当地做大型的旗舰店我们是非??牡?。

    但就实际情况来说,大多数的创业者都不是土豪型的,真正的都是拿出老本,说的再不好听一点,就是拿出棺材本去干事业,所以说,从投入来说,社区店模式适合大多数创业者的;从国家导向来说,国家包括整个社会也在关注孩子放学之后的闲暇时光,爸爸妈妈们六点钟下班,孩子们三、四点钟就放学了,那中间这个时间,孩子们上哪儿去,干什么,那就是受教育、娱乐、培训等等了。

    具体到玛酷的社区店,有这么几个特点:孩子喜欢,能学知识,能提升能力,就在家门口,最关键还便宜,有了这五条,根本不用愁市场。

    江苏体彩:除去您教育行业多年的从业经验,您也是一个妈妈,在80、90年轻家长们如何教育孩子这件事情上,您有什么意见和建议?

    裘杨:我是一个11岁女孩的妈妈,其实,我过去也一直在中国妇联一些机构在给他们讲家庭教育。前两天还在一个叫“艾尔特”的语音网进行分享,这个网站包括蒋方舟等人都在上面做过分享,我受邀也讲了一期。

    对于孩子的教育来说,我觉得第一个要尊重天性,这个是非常重要的;第二个要养成很好的习惯,我认为习惯养成的本身,或是性格养生的本身会比学习成绩更加的重要,这也是我们一定要做这样一个行业,要做机器人教育的原因。我们为什么不做一对一真正来提分呢?因为那个提分真的对孩子并没有特别大的帮助,我们也见过特别多的家长投了几十万的费用在孩子的辅导上,结果孩子分不但没提上来,还下降了,为什么?因为强制性的辅导对于孩子来说,心里是抵触的。

    教育一定是从根源去抓,要尊重孩子的天性。当然学习知识重不重要?非常重要,但除了学习知识之外,我们特别希望家长们去尊重他学习的过程,学习习惯的养成,分析问题、解决问题的能力。

    你会发现很多孩子在遇到问题的时候,就喊“妈”,“老师”,他们没有一个习惯先去自己分析问题解决问题。但在我们的课堂中,出现问题之后我们一定不会给你解答,我们给你一个方式、方法,你这样试试看可不可以,如果可以的话,就相当于你掌握了一项技能。这是不是叫分析问题、解决问题的能力。

    换句话说,你分析一次不行,两次,两次不行三次,四次还不行,小孩就扔哪儿了说不好玩,是那东西真不好玩吗?不是,而是他内心受挫了。你会发现有些小孩玩游戏最喜欢玩头几关,为什么?因为它简单,越往后就不想玩了,是因为那游戏不好玩吗?是因为内心受挫了,也就是说,中国孩子抗挫抗压能力是非常非常差的。

    在我们课堂中,不管这个作品做的好还是坏,老师都会给你鼓励,会告诉你,挫折是很正常的,困难是很正常的,压力也是很正常的。你要学会去分析解决,抗挫抗压,这些实际上就是我们办这个机构的初衷。

    我相信我的教育经验分享,就是玛酷的理念。我们真正的把我们自己教育理念,作为家长,作为妈妈的教育理念放在玛酷的理念中,放在校区中,放在玛酷的整体的授课理念中。

    说到我女儿,她就非常喜欢机器人。很多人就讲,机器人就是男孩子的专利。而大多数女孩之所以没有进入机器人的学习,是因为家长先把路堵死了。他认为女孩不需要学,不适合学机器人。

    而恰恰相反,你经?;岱⑾峙⒆釉谛⊙Ы锥?、在初中阶段成绩非常好,到了高中,到了数理化那个地方就下来了,跟什么有关系?这一定跟她小时候是有关系,小男孩玩滚圈,玩弹弓弹性势能转化为动能等等。而女孩子玩过家家,玩洋娃娃。而我们说女孩子在小时候真正需要的是思维方式的转变,转变之后,才可以帮助她在初中高中的时候的学习。所以说接受机器人教育是对女孩更好的。我认为女孩更需要机器人教育。所以,家长们,你们先不要把女孩推在门外。

    在玛酷,有的女孩就从三岁接触机器人,到现在就参加各种各的机器人比赛,国内的、国外的等等。她觉得好好玩,她也没觉得那是学习,只是觉得好好玩。但我们可以看到,机器人教育对她逻辑思维能力的提升是很大的。

    连锁网:玛酷作为一个最大众化的超酷教育品牌,也是一个引领时代潮流的品牌。对于教育行业感兴趣的投资者可以多关注这个品牌。最后,感谢裘总接受连锁网采访,也祝玛酷机器人在未来,能够发展的越来越好!

    裘杨:谢谢!

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